Política de Cancelación
Entiende cómo funcionan las cancelaciones y reembolsos en PARK CAR.
100% reembolso
Cancela con más de 24h de antelación al inicio
50% reembolso
Cancela con menos de 24h de antelación
Para Inquilinos
Cancelación temprana (+48h)
Si cancelas tu reserva con más de 48 horas de antelación al inicio del alquiler, recibirás un reembolso completo del 100%. El dinero se devolverá a tu método de pago original en 5-10 días hábiles.
Cancelación con antelación media (24-48h)
Si cancelas entre 24 y 48 horas antes del inicio, recibirás un reembolso del 50%. El otro 50% se destina al propietario como compensación por la pérdida de la reserva.
Cancelación tardía (<24h)
No se permite cancelar una reserva con menos de 24 horas de antelación. El importe total se destina al propietario.
Para Propietarios
Cancelación por parte del propietario
Si como propietario necesitas cancelar una reserva confirmada, el inquilino recibirá un reembolso completo del 100%. Además, tu plaza podrá recibir una penalización temporal en el ranking de búsqueda.
Recomendación: Intenta evitar cancelaciones como propietario, ya que afectan tu reputación y la confianza de los inquilinos en la plataforma.
Ejemplos prácticos
Ejemplo 1: Reservas un parking para el lunes a las 10:00. Cancelas el sábado a las 9:00 (más de 24h antes). Recibes 100€ de reembolso.
Ejemplo 2: Reservas un parking para el lunes a las 10:00. Cancelas el lunes a las 8:00 (menos de 24h antes). Recibes 50€ de reembolso.
Proceso de reembolso
- 1Solicitas la cancelación desde tu panel de reservas
- 2El sistema calcula automáticamente el reembolso según la política
- 3Procesamos el reembolso a tu tarjeta/método de pago original
- 4Recibes el dinero en 5-10 días hábiles (depende de tu banco)
¿Preguntas? Si tienes alguna duda sobre las cancelaciones, contacta con nuestro equipo de soporte en soporte@parkcar.es